يتم تثبيت الإصدارات الجديدة و المحدثة بدون تكلفة إضافية للعملاء المشتركين بخدمات عقود الدعم الفني و الصيانة.
-
عند اصدار تحديث رسمي للبرامج و المنتجات يتم اختبار و تحليل التحديثات.
-
يتم اعتماد متطابقة التحديثات لالية العمل المحلية والتاكد من عدم وجود أخطاء برمجية.
-
بعد اعتماد التحديثات يتم تقديم اخطار للمستخدمين بتوافر التحديث و لهم حق الاختيار.
الية تحديث الحلول :
-
التحديث التلقاي (للحلول المطابقة لخاصية التحديث التلقائي)
-
التحديث بخاصية الدخول عن بعد
-
التحديث بتنسيق زيارة ميدانية